Цифровые помощники позволили Жилищному комитету сократить время выполнения рутинных операций на 90%. О результатах выполнения программы «Эффективный регион» комитет отчитался на рабочем совещании губернатора Санкт-Петербурга с членами городского правительства. Об этом 13 ноября сообщает пресс-служба Смольного.
Президент Владимир Путин неоднократно подчёркивал, что бережливые технологии нужно внедрять во всех отраслях экономики и социальной сферы, напомнил Александр Беглов. Губернатор добавил, что сейчас Жилищный комитет оказывает 28 видов госуслуг, а с начала года за этими услугами обратились больше 120 тысяч граждан.
В январе этого года комитет оптимизировал семь процессов, внедрив цифровых помощников. В ближайшее время с помощью этих помощников планируют оптимизировать ещё шесть процессов.
В сентябре Жилищный комитет инициировал проект по оптимизации процесса обработки обращений граждан, которые поступают из разных источников. Планируется, что до конца года будет закончена инвентаризация процессов в подведомственных учреждениях. По итогам инвентаризации разработают новые направления оптимизации.