Россияне все чаще оставляют положительные отзывы после покупок в интернете. В каких регионах ставят больше «пятерок», выяснили аналитики из компании Авито.
По оценкам специалистов онлайн площадки, за последний год пользователей, оставляющих отзывы после онлайн покупок, стало на 2% больше. В среднем по стране покупатели оставляют отзывы в 17,3% сделок.
«Отзывы помогают новым покупателям проще ориентироваться в предложениях на платформе, а надежным продавцам – повысить доверие потенциальных клиентов»,
— объяснила директор департамента доверия и безопасности Авито Наталья Юматова.
Чаще пользователи оставляют отзывы после покупки товаров – в 23% сделок. При заказе услуг клиенты оставляют отзывы в 17% случаев, уточнили в Авито. Реже отзывы оставляют при покупке и аренде жилья, а также автомобилей.
Интересно, что большая часть отзывов в России – положительная. Чаще «пятерки» ставят на Чукотке (97,3%). На втором месте среди отличников Чечня (96,6%), а замыкает тройку лидеров Петербург (96,3%)